Mission

Mission...?...og Reklamation.


Mission er et stort ord fra en lille virksomhed, men jeg har en klar mission med det jeg gør.


1. Have en gennemskuelig prispolitik

At videresælge hardware og software til indkøbspris, men herudover fakturere et gebyr for opgaven. Det betyder jeg er mere objektiv i rådgivningen af IT løsningen, da indtjeningen sikres ved et fast gebyr og ikke ågerpriser på specifikke HW/SW delelementer. 


2. Ikke at tage flere opgaver end de kan løses 100%

Min intention er at drive Damsgaard Data ved siden af fuldtidsjob. Travlhed kan give sjusk, derfor tager jeg ikke flere opgaver ind, end jeg kan stå indefor. 
Hvis du oplever jeg siger nej tak til en opgave - kender du nu forklaringen.


3. At tage mod reklamationer med et smil - og lærer af dem

Hardware kan fejle - og det kan jeg også selvom jeg gør det yderste for at kvalitetssikre mine PC´er. 
Oplever du fejl på modtaget udstyr inden for købelovens rammer, skal du straks kontakte mig. 
Det er min erfaring at forsendelse af samlede pc´er er en risikabel affære, så har du mulighed for at hente nyt udstyr er mange transport skader undgået. 
Varer kan hentes i enten Holstebro eller Århus (Brabrand)


Reklamation
Har du problemer med et købt produkt, vil jeg yde en stor indsats for at løse problemet. Det kræver imidlertid:

At udstyret har været brugt i overensstemmelse med formålet
At udstyret ikke har været udsat for overlast (vand, stød mv)
At udstyret ikke har været udsat for overspænding, Overclock mv.

Købelovens formodningsregel betyder at de første 12 måneder betragtes fejlen at have været der fra starten af. Efter 12 måneder har køber bevisbyrden for berettiget reklamation. 


Da hardware flukturerer meget i pris, vil en berettiget reklamation betyde en kredittering af købssummen, hvis nyanskaffelse er uforholdsmæssig dyr.


Indsendes en varer hvorpå der ikke kan påvises berettiget fejl, vil der blive opkrævet et reklamationsgebyr på 300,- 


Erhvervsansvar
Damsgaard Data er omfattet af en erhvervsansvar og produktansvarsforsikring - du er dermed sikret hvis jeg laver en ansvarspådragende handling